Laatste update: 23 augustus 2025
Artikel 1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Account: het persoonlijke account dat de Klant kan aanmaken via het Platform om gebruik te maken van de Diensten.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Bluehero en de Klant op grond waarvan Bluehero Diensten levert, waarvan deze Algemene Voorwaarden en, indien van toepassing, de Verwerkersovereenkomst integraal onderdeel uitmaken.
Kandidaten: natuurlijke personen die via het Platform als sollicitant reageren op een vacature van de Klant.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met wie Bluehero een Overeenkomst heeft gesloten.
Verwerkersovereenkomst: de overeenkomst die Bluehero en de Klant sluiten conform artikel 28 lid 3 AVG en artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden.
BlueHero: Bluehero B.V., gevestigd te Voorburg, Nederland, KvK-nummer 98006657.
Platform: het online platform van Bluehero, toegankelijk via www.bluehero.io, waarop het wervings- en selectieproces tussen Kandidaten en Klant plaatsvindt.
Diensten: alle door Bluehero aan de Klant te leveren diensten, waaronder in ieder geval: (i) toegang tot en gebruik van het Platform, (ii) onderhoud van het Platform, (iii) matching en inzicht in kandidaten, (iv) retentie- en datarapportages.
Intellectuele Eigendomsrechten: alle intellectuele eigendomsrechten en daarmee verwante rechten, waaronder auteursrechten, databankrechten, domeinnamen, handelsnamen, merkrechten, modelrechten, octrooirechten en rechten op knowhow.
Partij(en): Bluehero en/of de Klant.
Artikel 2. Totstandkoming en duur van de Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand op de datum van registratie van de Klant op het Platform of door ondertekening van een Service Agreement.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het registratieproces, het gebruik van het Account en het gebruik van de Diensten.
Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
De Overeenkomst wordt aangegaan voor een minimale duur van drie (3) maanden. Daarna loopt de Overeenkomst door voor onbepaalde tijd en kan deze door de Klant op ieder moment worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
Bluehero kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming beëindigt.
Artikel 3. Levering van Diensten
Bluehero levert de Diensten zoals beschreven in de Overeenkomst en het Platform.
De Klant verstrekt alle gegevens die nodig zijn voor een goede uitvoering van de Diensten.
Bluehero mag derden inschakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 4. Verantwoordelijkheden
Bluehero voert de Overeenkomst uit naar beste kunnen en met zorg. Er geldt echter een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Bluehero is niet aansprakelijk voor de juistheid of volledigheid van door Kandidaten verstrekte gegevens.
De Klant vrijwaart Bluehero voor aanspraken van derden indien de door de Klant verstrekte gegevens of content (bijv. vacatureteksten) inbreuk maken op rechten van derden of in strijd zijn met wet- en regelgeving.
Artikel 5. Account
De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens.
Alle activiteiten die plaatsvinden via het Account van de Klant worden geacht onder verantwoordelijkheid van de Klant te vallen.
Het aanmaken van een Account biedt geen garantie op succesvolle plaatsing van Kandidaten.
Artikel 6. Gebruik van het Platform
Het is de Klant verboden de Diensten te gebruiken in strijd met wet- of regelgeving of deze Voorwaarden.
Indien Bluehero vermoedt dat er misbruik plaatsvindt, kan zij maatregelen nemen, waaronder opschorting of beëindiging van de toegang.
De Klant vrijwaart Bluehero voor schadeclaims van derden als gevolg van onrechtmatig gebruik van het Platform.
Artikel 7. Onderhoud en wijzigingen
Bluehero mag het Platform aanpassen of verbeteren. Indien een wijziging leidt tot een significante beperking van de functionaliteit, zal Bluehero dit vooraf aankondigen.
Onderhoud kan leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid. Bluehero streeft ernaar onderhoud buiten kantooruren uit te voeren, maar spoedonderhoud kan altijd plaatsvinden.
Artikel 8. Ondersteuning
Bluehero biedt redelijke ondersteuning bij vragen over de Diensten via support@bluehero.io tijdens werkdagen (08:00 – 18:00 CET).
Een aparte SLA kan tegen meerprijs worden overeengekomen.
Artikel 9. Beschikbaarheid
Bluehero streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het Platform, maar biedt geen garanties. Bij (cyber)aanvallen of storingen mag Bluehero maatregelen nemen om schade te beperken, ook als dit leidt tot tijdelijke onbeschikbaarheid.
Artikel 10. Privacy en gegevensverwerking
Indien Bluehero in opdracht van de Klant persoonsgegevens verwerkt, sluiten Partijen een Verwerkersovereenkomst conform de AVG.
Bluehero handelt conform haar Privacyverklaring en Cookieverklaring.
Artikel 11. Vergoeding en betaling
De Klant betaalt aan Bluehero een vergoeding bestaande uit:
a. een abonnementsvergoeding voor toegang tot het Platform; en
b. aanvullende credits per vacature, die afzonderlijk worden aangeschaft.De actuele tarieven zijn opgenomen in de prijslijst of Service Agreement van Bluehero.
Facturatie vindt vooraf plaats, tenzij anders overeengekomen. Betalingstermijn is 30 dagen.
Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en mag Bluehero de toegang tot het Platform opschorten.
Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen.
Bluehero mag de tarieven jaarlijks aanpassen conform de CPI-index of na schriftelijke aankondiging.
Artikel 12. Aansprakelijkheid en overmacht
De aansprakelijkheid van Bluehero is beperkt tot het bedrag (exclusief btw) dat de Klant in de zes (6) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Bluehero heeft betaald.
Bluehero is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens) wordt uitgesloten.
De beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de directie van Bluehero of bij overlijden of lichamelijk letsel.
Bluehero is niet aansprakelijk bij overmacht (waaronder begrepen: stroomstoringen, internet- of telecomstoringen, DDoS-aanvallen, hacks, malware, natuurrampen, brand, overstromingen, oorlogen, stakingen, overheidsmaatregelen en tekortkomingen van toeleveranciers).
Indien een situatie van overmacht langer dan 90 dagen duurt, mogen beide Partijen de Overeenkomst beëindigen. De reeds geleverde Diensten worden naar rato afgerekend.
Artikel 13. Intellectuele eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op het Platform en de Diensten berusten bij Bluehero of haar licentiegevers.
De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang de Overeenkomst duurt.
Het is de Klant niet toegestaan beveiligingsmaatregelen te verwijderen of te omzeilen.
Artikel 14. Wijziging Algemene Voorwaarden
BlueHero kan deze Voorwaarden wijzigen. Wijzigingen die substantieel zijn, worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd. Als de Klant niet akkoord gaat, kan hij de Overeenkomst vóór de ingangsdatum opzeggen.
Artikel 15. Geheimhouding
Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
Openbaarmaking is alleen toegestaan indien dit wettelijk verplicht is of door een rechter wordt bevolen.
Artikel 16. Slotbepalingen
Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
De Klant mag de Overeenkomst niet overdragen zonder toestemming van Bluehero. Bluehero mag de Overeenkomst overdragen bij bijvoorbeeld overname van haar bedrijfsactiviteiten.
